FAQ

ご希望の商品ページから「カートに入れる」を選択し、カート内容をご確認のうえお手続きください。ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ自動で注文確認メールをお送りします。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。当店からのメールは「@000inc.jp」のドメインより送信されますので、ドメイン指定受信を設定されている場合は、「@000inc.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

それでも見当たらない場合は、メールアドレスの入力相違の可能性もございます。解決しない場合は公式LINEよりお問い合わせください。

在庫数はリアルタイムで変動しております。ご注文のタイミングによっては、在庫確保ができず完売となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

発送準備の都合上、ご注文後の内容変更・キャンセルは承れない場合がございます。お早めにお問い合わせください。

送料はお届け先の地域によって異なります。通常の衣料品サイズ（2kgまで）の場合の目安は以下のとおりです。

• 本州・四国・九州：550〜590円
• 北海道：590円
• 沖縄：1,020円

正確な送料は、ご購入手続きの最終確認画面で自動計算されますので、そちらでご確認ください。海外への発送も承っております（国・地域・重量により送料が異なります）。

・当日発送：月〜土曜日 12:00までのご注文
・翌営業日以降：12:00以降のご注文／日曜・祝日のご注文

ご発送後、通常2〜4日程度でお届けいたします。お届け先の地域や交通・天候の状況により前後する場合がございます。

商品は佐川急便にてお届けいたします。配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品到着後7日以内に、注文番号・お名前を添えて公式LINEよりご連絡ください。未使用・未着用の商品に限り、返品・交換を承ります。事前のご連絡なく返送された場合はお受けできません。

初期不良・誤発送など当店都合の場合は、送料・手数料を含む全額を当店が負担いたします。サイズ・イメージ違いなどお客様都合の場合は、往復の送料および振込手数料をお客様のご負担とさせていただきます。

初期不良（破損・傷・汚れ）や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、公式LINEよりご連絡ください。送料・手数料を含む全額のご返金、または交換にて対応いたします。

お受取後8日以上経過した商品、購入履歴が確認できない商品、屋外での使用・着用形跡のある商品、付属品（下げ札・タグ含む）を紛失・破棄された商品、お客様により加工・汚損された商品などはお受けできません。

room000では、メールアドレスでログインいただく「新しいお客様アカウント」を採用しています。ログイン時にメールアドレスを入力すると、認証コード（6桁）が記載されたメールが届きますので、そのコードを入力してログインしてください。初めての方は、初回ログイン時にアカウントが作成されます（パスワードの設定・入力は不要です）。ご登録は無料で、お届け先情報の保存やご注文履歴の確認がスムーズになります。

room000のアカウントはパスワードを使用しません。ログイン画面でメールアドレスを入力し、届いた認証コード（6桁）を入力するだけでログインいただけます。認証コードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度お試しください。

ログイン後のアカウントページから、お届け先住所などの登録情報をご確認・編集いただけます。

お問い合わせは、公式LINEアカウントにて承っております。下記より友だち追加のうえ、トーク画面からお気軽にメッセージをお送りください。

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